¿Cómo
debo hablar con una persona en crisis?
- Permanezca calmado.
Hable despacio y use tonos tranquilizadores
- Tenga en cuenta que
podría tener problemas para comunicarse con su ser querido. Haga preguntas
sencillas. Si es necesario, repítalas, usando las mismas palabras cada vez
- No se tome las
acciones o palabras hirientes de su ser querido de manera personal.
- Dígale "Estoy
aquí. Me importas. Deseo ayudarte. ¿Cómo puedo ayudarte?"
- No diga
"Déjate de eso", "Supéralo", o "Deja de actuar
como un loco".
- No maneje las crisis solo. Llame a
los familiares, amigos, vecinos, o personas de su grupo de apoyo
para que lo ayuden.
- No amenace con
llamar al 123 a
menos que tenga la intención de hacerlo. Cuando usted llama al 123, es
probable que la policía y/o una ambulancia llegue a su casa. Esto podría
trastornar más a su ser querido, así que use el 123 sólo cuando usted o
alguien más esté en peligro inmediato.